用户体验

教你如何量化用户体验

  大多数人都认为用户体验是网站成功的一个大致指标,分析一个网站在提供争取的用户体验的同时达到什么样的效果,往往会成为主观因素,但这普遍停留在观点的因素,缺乏一定的客观性。

  今天暴风彬彬将向大家推荐一篇国外经典用户体验文章,让你更深入了解量化用户体验的方法,我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。

什么是用户体验? 

  “用户体验”这个术语指的是一个概念:把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于一般的以用户为中心(用户至上)的设计理念。 

量化用户体验有四个互相关联的重要因素:

  1. 品牌(branding) 
  2. 可用性(usability)
  3. 功能性(functionality)
  4. 内容(content)

单独作用的话,这些因素中没有一个能带来积极的用户体验;然而,如果综合起来,这些因素就组成了一个网站成功的主要因素。

用户体验-要素

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